Pour gagner en efficacité et continuer à croître, Kaporal, la célèbre marque de jeans vintage cherchait une solution de gestion intégrée, capable de prendre en compte ses spécificités métier, notamment à l’international.

Son choix s’est porté sur Dynamics Nav Fashion & Retail, l’offre dédiée aux professionnels de la mode développée par l’intégrateur 3Li autour de l’ERP de Microsoft. 

« Nous avons enfin trouvé une solution de gestion intégrée et prête à l’emploi, capable d’optimiser toutes les fonctions clés d’une entreprise de mode ».
Cédric Gilbert, Responsable Informatique et Internet

Lancée au début des années 2003, la marque Kaporal s’est très vite imposée sur le marché de la mode, en France comme à l’international. Présente dans plus de 2 000 boutiques à travers le monde, elle développe aujourd’hui un réseau de magasins en nom propre et en franchise ainsi que des ventes en ligne.
Mais pour continuer son expansion et améliorer ses process, cette PME marseillaise avait besoin d’une solution de gestion intégrée, capable de prendre en compte les contraintes de son métier, notamment à l’export. Elle vient de choisir l’offre verticalisée dédiée aux professionnels de la mode, développée par l’intégrateur 3Li autour de l’ERP Dynamics Nav de Microsoft.

Lyon, le 23 avril 2012 – Esker, un des principaux éditeurs mondiaux de solutions de dématérialisation des processus documentaires, annonce une croissance de 21% des ventes de ses solutions de dématérialisation des bons de commandes en 2011. Cette croissance particulièrement marquée aux Etats-Unis confirme l’enjeu que représentent aujourd’hui les commandes clients dans la dématérialisation des processus documentaires.

Alors que la dématérialisation est souvent associée au traitement des factures clients ou fournisseurs, la gestion des commandes clients constitue aujourd’hui un véritable enjeu pour les entreprises. Face à des modes de réception multiples (fax, e-mail, courrier, Web, EDI…), le traitement des bons de commandes devient de plus en plus complexe alors même qu’il constitue un processus critique en termes de respect des engagements de satisfaction clients, de chiffre d’affaires ou encore d’avantage concurrentiel.

Destinées à tous les acteurs du processus de gestion clients (Direction Financière, Direction des Opérations, Administration des Ventes, Service Clients), les solutions de dématérialisation des commandes clients d’Esker ont rencontré un vif succès :

> Esker a enregistré une croissance de 21% des ventes de ses solutions de dématérialisation des bons de commandes en 2011 par rapport à 2010, dont 28% aux Etats-Unis.

> De nombreuses sociétés telles que BASF, Kimball, Medrad, Siemens, Systagenix ou Whirlpool ont choisi les solutions d’Esker pour dématérialiser le traitement de leurs bons de commandes.

> La distribution BtoB ou le médical sont des secteurs particulièrement concernés par cette problématique et de nombreux clients dans ces industries ont fait appel à Esker pour la gestion de leurs commandes.

« La dématérialisation ne concerne pas que les factures clients ou les factures fournisseurs. Le bon de commande constitue le 3ème document clef à dématérialiser. En effet, la plupart des entreprises optimisent le traitement de leurs commandes à partir du moment où elles sont dans l’ERP mais que se passe-t-il entre leur réception et leur saisie ? C’est à cette étape que la dématérialisation apporte de nombreux bénéfices en termes de gains de productivité, de trésorerie ou encore de compétitivité » explique Jean-Michel Bérard, Président du Directoire d’Esker.

Des bénéfices allant de l’amélioration du BFR au respect du SLA et à la compétitivité

En supprimant la saisie manuelle du processus de traitement des commandes, les solutions de dématérialisation des bons de commandes apportent un retour sur investissement immédiat :

> Amélioration du traitement des commandes : affectation automatique, réduction des erreurs et création automatique de la commande.

> Traçabilité : visibilité accrue des bons de commande en attente de saisie et élimination des pertes de bons de commandes.

> Gains de productivité : suppression du temps de saisie des commandes.

> Amélioration du service clients et respect du SLA (Service Level Agreement) : traitement plus rapide des commandes, gestion par niveau de priorités et amélioration des délais de livraisons.

> Amélioration des flux de trésorerie et du BFR (Besoin en Fonds de Roulement) grâce à l’accélération des encaissements.

> Réduction des coûts de stockage des documents avec l'archivage électronique

A titre d’exemple, Siemens Australie a mesuré les avantages obtenus en matière de retour sur investissement et a constaté une réduction de 65% du temps de traitement des commandes, de 80% du temps d’exécution des commandes « non conformes », et de 70% des délais relatifs aux accords sur les niveaux de service (temps d’attente avant le traitement des commandes).

« Nous utilisons Esker pour toutes nos commandes, qu’elles nous parviennent par e-mail ou par fax. Elles sont soit créées dans SAP sans aucune saisie manuelle, soit rejetées. De plus, l’image de chaque commande est désormais disponible sous forme de pièce jointe dans SAP. Au bout de six mois de fonctionnement, nous avons atteint tous nos objectifs quant aux avantages tangibles et les avons dépassés en ce qui concerne les avantages intangibles » constate Tom Armour, analyste des processus et chef de projet au sein de Siemens Australie.

Ce mois-ci, dans la sélection Key4IT.

> Réussir l’implantation d’un ERP dans une PME
Découvrez dans ce livre blanc les 7 conseils de Percy Miller pour réussir l'intégration d'une solution ERP dans votre entreprise » Lire le livre blanc

> Optimiser la gestion des talents pour gagner un avantage compétitif
SAP vous montre dans ce document comment gérer au mieux la chaîne logistique des talents, un enjeu majeur pour les services RH, à l’aide d'outils adaptés » Lire le livre blanc

> Transformer les réclamations clients en centre de profit
Avec ce livre blanc de CDC Software, découvrez comment transformer la gestion des réclamations en un atout unique, créateur de valeur pour votre société » Lire le livre blanc

> La sécurité dans le « cloud computing » 
Répondez à toutes vos interrogations dans ce livre blanc, dans lequel Microsoft vous explique les caractéristiques du cloud computing, ses risques et les manières de les éviter » Lire le livre blanc

> GREEN IT, une responsabilité collective
Ce livre blanc vous présente les solutions IBM pour mettre en place une infrastructure informatique et un parc logiciel respectueux de l'environnement » Lire le livre blanc

> Dématérialisation de factures fournisseurs : 15 clés pour votre choix de prestataire de services
Ce guide pratique, élaboré par Esker, aborde les sujets et questions clés à aborder avec un fournisseur de solutions de dématérialisation des factures fournisseurs afin de pouvoir choisir la solution la plus adaptée à vos besoins et processus déjà en place » Lire le livre blanc

> Pour tout savoir sur la norme 4DS
Sage vous présente dans ce livre blanc les bénéfices concrets de la mise en place de la N4DS, un référentiel de données nominatives uniques, issu des logiciels de paie et Ressources Humaines, et la manière de s'y préparer » Lire le livre blanc

Bonne lecture sur Key4IT ! 

CDC Software opèrera désormais comme une entité indépendante. Elle sera dirigée par un nouveau Président, Monte Ford.

Suite à l’accord annoncé le 20 mars dernier, Vista Equity Partners vient de finaliser l’acquisition de CDC Software, spécialiste international des logiciels d'entreprise et services informatiques hybrides en mode on premise et cloud. Cette opération permet désormais à CDC Software (The Customer-Driven Company™) d’opérer comme une société indépendante du Groupe CDC Corporation. 

« CDC Software est une très belle entreprise mais la précédente structure de son actionnariat ne lui permettait pas d’investir efficacement dans ses hommes, ses produits et ses services », déclare Robert F. Smith, Président du directoire de CDC Software et fondateur et CEO de Vista. « Nous sommes vraiment impatients de partager notre expertise éprouvée dans le développement d’entreprises technologiques dynamiques pour aider les collaborateurs de talent de CDC Software à offrir une expérience client encore plus optimale. »

La société vient également d’annoncer la nomination de Monte Ford comme Président de CDC Software. Au sein de cette fonction nouvellement créée, il rapportera directement au Conseil d’administration.

 « A court terme, notre priorité stratégique consistera à voir comment renforcer les feuille de route de nos produits afin d’assurer que les logiciels et services que nous proposons offrent la plus grande valeurajoutée possible à nos clients. » déclare Monte Ford, Président de CDC Software.  

 « Nous sommes enchantés d’intégrer la famille Vista Equity Partners » se réjouit Nicolas Cron, Directeur General de CDC Software France. «Vista est reconnu pour sa grande expérience sur notre marché et nous apporte une expertise du développement actif des entreprises dans lesquels ils investissent. Avec Vista à nos cotés, nous pourrons encore améliorer nos produits et services actuels et développer de nouvelles solutions. »