Lyon, le 2 mai 2012 – Le groupe Labco, leader mondial du diagnostic médical, a choisi d’utiliser la solution SaaS d’Esker, un des principaux éditeurs mondiaux de solutions de dématérialisation des processus documentaires, pour dématérialiser le traitement des factures fournisseurs de ses laboratoires d’analyses médicales, soit 50 000 factures par an. Totalement intégrée à Cegid Business, la solution d’Esker permet aujourd’hui à Labco de gagner en temps et en qualité dans le traitement de ses factures fournisseurs. Au-delà des bénéfices concrets, ce projet structurant a incité le groupe à repenser son organisation comptable et optimiser ses processus de gestion.

Pour faire face à son fort développement, le Groupe Labco s’est doté, en 2009, d’un Centre de Services Partagés (CSP) destiné à centraliser la comptabilité de ses 60 entités françaises et ainsi harmoniser et fiabiliser la gestion comptable de ses 200 laboratoires français.

Auparavant assurée directement par les laboratoires en interne ou via un prestataire externe, la gestion des factures fournisseurs a alors été centralisée pour uniformiser le processus de traitement avec l’application de gestion du groupe,Cegid Business, en mode SaaS également. Dans le cadre de cette nouvelle organisation, Labco a donc souhaité se doter d’une solution de dématérialisation pour automatiser le traitement de ses 4 000 factures mensuelles depuis leur réception jusqu’à leur règlement en passant par leur validation via un workflow électronique.

« Nos principaux critères étaient de disposer d’une solution 100% SaaS et d’une parfaite intégration avec Cegid Business. Après avoir consulté 5 prestataires, cette double exigence nous a tout naturellement amené à sélectionner Esker. La flexibilité de la solution nous a permis de l’adapter complètement à nos processus de travail et à nos contraintes, nous permettant ainsi de créer un outil totalement personnalisé » explique Laurent L’Hoir, Responsable du Projet Dématérialisation de Labco.

Labco retire aujourd’hui de nombreux bénéfices de l’utilisation de la solution Esker tels que :

> Une amélioration des délais de traitement et la qualité des informations comptables : les données sont saisies plus rapidement, contribuant ainsi à la réduction du délai de reporting comptable mensuel,

> Une uniformisation des données comptables de l’ensemble des entités,

> Des gains de productivité et de temps pour les responsables de laboratoires qui n’ont plus à effectuer la saisie des factures et qui bénéficient d’un processus d’approbation simple grâce au moteur de workflow basé sur le web,

> Une amélioration de la relation fournisseurs et de la trésorerie grâce à un meilleur respect des délais de paiement,

> Une intégration avec les solutions Cegid Business,

> Un déploiement et un accès simples et rapides grâce au mode SaaS.

« Le fait de disposer d’une solution en mode SaaS nous permet de mettre la solution à disposition des 60 entités du Groupe sans aucun investissement et en un clin d’oeil : un simple accès internet suffit. Les responsables de laboratoires peuvent ensuite valider leurs factures fournisseurs où qu’ils se trouvent. Enfin nous bénéficions d’une facturation au nombre de factures sans coûts cachés » ajoute Laurent L'Hoir, Responsable du Projet Dématérialisation, Labco.

« La solution Esker de dématérialisation des factures fournisseurs permet aux entreprises équipées des solutions Cegid d’accélérer le traitement de leurs factures, de gagner en productivité et en traçabilité avec un accès aux factures directement depuis l’écriture comptable » précise Claire Valencony, Directrice de la filiale France d’Esker.

Lyon, le 23 avril 2012 – Esker, un des principaux éditeurs mondiaux de solutions de dématérialisation des processus documentaires, annonce une croissance de 21% des ventes de ses solutions de dématérialisation des bons de commandes en 2011. Cette croissance particulièrement marquée aux Etats-Unis confirme l’enjeu que représentent aujourd’hui les commandes clients dans la dématérialisation des processus documentaires.

Alors que la dématérialisation est souvent associée au traitement des factures clients ou fournisseurs, la gestion des commandes clients constitue aujourd’hui un véritable enjeu pour les entreprises. Face à des modes de réception multiples (fax, e-mail, courrier, Web, EDI…), le traitement des bons de commandes devient de plus en plus complexe alors même qu’il constitue un processus critique en termes de respect des engagements de satisfaction clients, de chiffre d’affaires ou encore d’avantage concurrentiel.

Destinées à tous les acteurs du processus de gestion clients (Direction Financière, Direction des Opérations, Administration des Ventes, Service Clients), les solutions de dématérialisation des commandes clients d’Esker ont rencontré un vif succès :

> Esker a enregistré une croissance de 21% des ventes de ses solutions de dématérialisation des bons de commandes en 2011 par rapport à 2010, dont 28% aux Etats-Unis.

> De nombreuses sociétés telles que BASF, Kimball, Medrad, Siemens, Systagenix ou Whirlpool ont choisi les solutions d’Esker pour dématérialiser le traitement de leurs bons de commandes.

> La distribution BtoB ou le médical sont des secteurs particulièrement concernés par cette problématique et de nombreux clients dans ces industries ont fait appel à Esker pour la gestion de leurs commandes.

« La dématérialisation ne concerne pas que les factures clients ou les factures fournisseurs. Le bon de commande constitue le 3ème document clef à dématérialiser. En effet, la plupart des entreprises optimisent le traitement de leurs commandes à partir du moment où elles sont dans l’ERP mais que se passe-t-il entre leur réception et leur saisie ? C’est à cette étape que la dématérialisation apporte de nombreux bénéfices en termes de gains de productivité, de trésorerie ou encore de compétitivité » explique Jean-Michel Bérard, Président du Directoire d’Esker.

Des bénéfices allant de l’amélioration du BFR au respect du SLA et à la compétitivité

En supprimant la saisie manuelle du processus de traitement des commandes, les solutions de dématérialisation des bons de commandes apportent un retour sur investissement immédiat :

> Amélioration du traitement des commandes : affectation automatique, réduction des erreurs et création automatique de la commande.

> Traçabilité : visibilité accrue des bons de commande en attente de saisie et élimination des pertes de bons de commandes.

> Gains de productivité : suppression du temps de saisie des commandes.

> Amélioration du service clients et respect du SLA (Service Level Agreement) : traitement plus rapide des commandes, gestion par niveau de priorités et amélioration des délais de livraisons.

> Amélioration des flux de trésorerie et du BFR (Besoin en Fonds de Roulement) grâce à l’accélération des encaissements.

> Réduction des coûts de stockage des documents avec l'archivage électronique

A titre d’exemple, Siemens Australie a mesuré les avantages obtenus en matière de retour sur investissement et a constaté une réduction de 65% du temps de traitement des commandes, de 80% du temps d’exécution des commandes « non conformes », et de 70% des délais relatifs aux accords sur les niveaux de service (temps d’attente avant le traitement des commandes).

« Nous utilisons Esker pour toutes nos commandes, qu’elles nous parviennent par e-mail ou par fax. Elles sont soit créées dans SAP sans aucune saisie manuelle, soit rejetées. De plus, l’image de chaque commande est désormais disponible sous forme de pièce jointe dans SAP. Au bout de six mois de fonctionnement, nous avons atteint tous nos objectifs quant aux avantages tangibles et les avons dépassés en ce qui concerne les avantages intangibles » constate Tom Armour, analyste des processus et chef de projet au sein de Siemens Australie.

Lyon, le 11 avril 2012 – Nomadvance, leader français des solutions de mobilité et de traçabilité pour les professionnels, a choisi d’automatiser la réception et l’envoi de ses documents de gestion grâce aux solutions SaaS d’Esker, un des principaux éditeurs mondiaux de solutions de dématérialisation des processus documentaires. Avec plus de 16 000 documents par an traités par les solutions d’Esker (factures clients, relances, bons de commandes SAV, courriers d’information…), Nomadvance a réduit de 3 jours son DSO (Day Sales Outstanding ou délai moyen de recouvrement des factures), réalisé des gains de temps de plus de 2 heures par jour tout en améliorant la fiabilité et la qualité de ses processus de gestion.

Avec une forte croissance et des agences réparties dans toute la France, le processus d’envoi des factures clients de Nomadvance n’était pas optimal et s’avérait très chronophage : une personne à l’accueil était monopolisée 2 heures par jour pour gérer l’envoi manuel des factures et relances clients (édition, pliage, mise sous pli…) et les factures étaient envoyées en fin de semaine plutôt qu’au fil de l’eau, ce qui impactait significativement le DSO.

Nomadvance a donc repensé son organisation afin d’externaliser certains de ses processus internes, rationnaliser ses coûts et affecter ses collaborateurs à des tâches à plus forte valeur ajoutée.

 « Après avoir étudié plusieurs offres du marché, nous avons retenu la solution SaaS d’Esker qui était la plus aboutie, la plus innovante et s’interfaçait totalement avec notre ERP Microsoft Dynamics NAV. Grâce à Esker, nous avons pu automatiser notre processus de facturation clients de A à Z, et ainsi réduire notre DSO de 3 jours ! Nous avons également gagné significativement en temps et en traçabilité » explique Baudouin Puvis de Chavannes, Directeur Administratif et Financier de Nomadvance.

Nomadvance utilise aujourd’hui les solutions d’Esker pour automatiser et externaliser l’envoi et la réception de plus de 16 000 documents par an :

> Automatisation et externalisation de l’envoi de factures et relances clients : un fichier généré quotidiennement par l’ERP de Nomadvance (facture ou relance) est envoyé à Esker qui assure l’impression, la mise sous pli, l’affranchissement et la remise en poste le lendemain au sein de ses usines courrier.

> Automatisation de la réception des commandes en « Fax-to E-mail » : les commandes clients reçues par fax sont automatiquement transférées sur plusieurs adresses e-mail au sein du Service Après Vente.

> Externalisation de l’envoi de courriers bureautiques : les assistantes de Nomadvance utilisent le service de courrier en ligne FlyDoc pour envoyer leurs courriers et leurs campagnes marketing ponctuelles, directement depuis leurs ordinateurs, tels que l’envoi de 3000 courriers d’information (changement de mode de prélèvement, Loi sur la Modernisation de l’Economie…).

Les solutions SaaS d’Esker apportent aujourd’hui à Nomadvance de multiples bénéfices parmi lesquels :

> Une réduction du DSO de 3 jours grâce à l’envoi quotidien automatique des factures.

> Des gains de temps allant jusqu’à 2 heures par jour sur les tâches d’envoi des courriers.

> Une fiabilité et une traçabilité accrues dans le traitement : plus de pertes de documents, remontée d’information automatique pour les courriers non remis et les adresses erronées…

« La solution proposée par Esker a été extrêmement simple et rapide à mettre en oeuvre et ceci malgré l’intégration avec notre ERP. L’appropriation de la solution par les équipes s’est faite toute seule. Le mode SaaS nous affranchit de toutes les contingences techniques et nous permet de faire notre métier sans nous en préoccuper. Nous sommes ainsi passés d’un mode opératoire avec des assistantes qui devaient imprimer, mettre sous pli, affranchir, etc., à un processus complètement dématérialisé, efficace et fiable. Pour preuve, nous travaillons avec Esker depuis 2007 et n’avons jamais eu aucun souci ! » conclut Baudouin Puvis de Chavannes, Directeur Administratif et Financier de Nomadvance.

Fort de ces premiers projets, Nomadvance envisage aujourd’hui d’étendre l’utilisation des solutions Esker à d’autres flux de documents tels que l’envoi automatique des devis SAV (Service Après-Vente) scannés avec les factures correspondantes ou la dématérialisation des bulletins de paie de ses collaborateurs.

A l’occasion du Salon Documation qui se tient au CNIT les 21 et 22 mars, Esker, un des principaux éditeurs mondiaux de solutions de dématérialisation des processus documentaires, annonce que Cegid, premier éditeur français de logiciels de gestion, a fait le choix de ses solutions pour dématérialiser ses factures fournisseurs.

Ce premier projet commun de dématérialisation s’inscrit dans un projet plus global d’amélioration du cycle fournisseur et vient ainsi renforcer la relation entre les deux éditeurs.

Pour en savoir plus, cliquez ici.

SAP a choisit Esker comme premier partenaire de service courrier postal en ligne. Esker fournira à SAP AG une solution complémentaire à SAP Business ByDesign.

D`ici mi-décembre, dans la boutique en ligne SAP store, la solution Services Courriers d`Esker sera disponible. Celle-ci s'intégrera directement dans SAP Business ByDesign.

Dès lors, les clients pourront soumettre leurs courriers, en toute sécurité, à l`un des centres de production Esker dans le monde. Leurs documents seront imprimés, mis sous pli, affranchis et remis en poste en moins de 24 heures. 

Cette solution est dédiée au marché des petites et moyennes entreprises (PME) ainsi qu`aux filiales des grandes entreprises utilisant les solutions SAP.

‘’ La capacité à envoyer des courriers postaux en mode SaaS en un seul clic depuis la solution représente une forte valeur ajoutée pour nos clients SAP Business ByDesign’’, déclare Bernd-Uwe Pagel, Vice-Président Senior de SAP AG, Outsourcing & On Demand Ecosystem. ‘’En ne nécessitant aucune installation matérielle ou logicielle, les clients tirent davantage parti de la solution grâce à l’écosystème de notre partenaire’’.

"En permettant aux clients SAP Business ByDesign de bénéficier de nos solutions de dématérialisation des processus documentaires, déclare Jean-Michel Bérard, Président du Directoire d’Esker. ‘’Ce partenariat stratégique nous ouvre de nouvelles perspectives d’affaires et renforce notre présence dans l’écosystème SAP ‘’.

Pour lancer son service d'envoi de courrier à la demande Neopost France a choisit Esker avec la technologie et l’infrastructure OEM. 

Les clients de Neopost France pourront grâce à cette nouvelle offre envoyer 24h/24 et 7j/7 via Internet les courriers issus de leurs applications bureautiques et d'entreprises.

Dès lors, Neospot France bénéficie d’une solution complète d’externalisation de la chaîne éditique. A savoir; l’impression, la mise sous pli, l’affranchissement et la remise en poste.

« Les attentes de nos clients sur la chaîne de valeur du courrier ont sensiblement évolué ces dernières années : productivité, réactivité et traçabilité des envois sont des éléments vitaux de la compétitivité d’une entreprise et les solutions de Neopost doivent s’inscrire dans ce schéma » déclare Jean-François Badet, p-dg de Neopost France

Le groupe Neopost :

- 2ème fournisseur mondial et 1er fournisseur européen de solutions de traitement du courrier.

- Implanté dans 19 pays,

- Chiffre d’affaires annuel de 966 millions d’euros en 2010

- Une offre commercialisée dans plus de 90 pays,

- Neopost est coté sur le compartiment A d’Euronext Paris

Neopost  est un acteur incontournable du marché de l’équipement des salles de courrier et des solutions logistiques. 

Esker :

 - Solutions d’Esker sont utilisées par plus de 80 000 entreprises dans le monde

- Un chiffre d’affaires de 33 millions d’euros en 2010

- 21ème éditeur de logiciels français

- 3ème en région Rhône-Alpes

- 68 % de son chiffre d'affaires réalisé hors de France (41 % aux Etats-Unis). 

- Cotée sur NYSE Alternext à Paris

Esker est un des principaux éditeurs mondiaux de solutions d’automatisation des processus documentaires et de dématérialisation des documents de gestion. 

Esker, un des principaux éditeurs mondiaux de solutions d’automatisation des processus documentaires et de dématérialisation des documents de gestion, participe au salon Solutions Démat' les 4, 5 et 6 octobre au CNIT - Paris la Défense (Pavillon FNTC - Stand F31)

A cette occasion, Esker animera 2 conférences et participera à une table ronde :

- Mercredi 5 octobre de 12h30 à 13h : "Dématérialisation du courrier en France et à l'International : enjeux et mise en oeuvre" 

Avec le témoignage de la société Parfip Lease

- Jeudi 6 octobre à 10h : "Automatisez et dématérialisez votre cycle order-to-cash : prise de commande, facturation et recouvrement"

- Jeudi 6 octobre de 14h15 à 15h15, participation à la table ronde : "Procure-to-Pay : quels sont les facteurs de succès d'un tel projet ?"

Pour plus d'informations sur ces conférences et tables rondes ou sur les solutions Esker, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 04 72 83 46 46 ou par email : commercial@esker.fr

Esker participe au Cegid on Tour, tour de France organisé par la division Manufacturing du Groupe Cegid.

 8 dates – 8 villes pour vous permettre également de découvrir comment automatiser et dématérialiser vos processus documentaires en entrée et en sortie des logiciels Cegid : factures fournisseurs, factures et relances clients, ordres de fabrication, bons de montage, ordres de transport, accusés de réception de commandes, fiches de suivi qualité, avis de paiement, bulletins de paie, etc. Libérez-vous des contraintes liées au traitement documentaire !